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一木了然家具承諾【產品都按本廠的設計方式質保三年 免費售後 】(成都地區可提供送貨上門):

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一、免費服務內容
1.因廠家原因造成的售後服務,不收取任何費用
2.保修期內,在正常條件使用情況下,變形、開裂、氣泡
3.保修期內,在正常條件使用情況下,五金鬆動、開關不順暢

二、收費服務內容
1.非廠家原因所造成的售後服務,按成本收費
2.非我方原因造成的磕碰、劃傷、水泡、玻璃破碎、非正常保養

三、售後服務流程
1.客戶電話預約,報售後服務內容
2.客服代表於24小時之內回複售後服務時間
3.售後服務技師提前告知客戶到達現場時間
4.客戶或授權委托人需親臨現場
5.客戶驗收後簽字,對本次服務內容作出評價,並確認簽字
一木了然溫馨提示:人為損壞、保養不當、正常損耗、老化不在免費維修範圍。

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